介绍工商银行星级

工商银行在推行金融服务质量星级评定制度，以此评价客户服务水平，根据星级评定体系，分五个等级，从一星到五星，等级越高，服务质量越好，良好的服务质量也意味着信誉和声誉的提升。

如何查询工商银行星级

查询工商银行星级非常简单，客户可以通过多种方式查询，包括网上查询、手机银行查询、工银e支付查询、营业网点查询等。

网上查询

客户可以在工商银行官网上进行查询，进入工商银行官网，找到“星级服务”栏目，点击进入，输入自己的卡号和密码，即可查询到自己的星级。如果不是工商银行客户，也可以通过输入本人身份证号和手机号查询星级。

手机银行查询

客户也可以通过工商银行手机银行进行查询，进入手机银行，点击“关于我行”栏目，然后选择“星级服务”进入查询界面，同样可以输入卡号和密码，或者身份证和手机号查询自己的星级等级。

工银e支付查询

工商银行的客户可以通过工银e支付进行查询，首先打开工商银行手机客户端，点击“银行卡管理”栏目，选择需要查询的工商银行卡，然后点击“银行资讯”进入查询界面，输入卡号和密码，即可查询到自己的星级等级。

营业网点查询

客户可以前往附近的工商银行营业网点进行查询，通过服务窗口或者自助终端机查询自己的星级等级，客户在查询时需要提供自己的银行卡和有效身份证明。

总结

星级评定制度是工商银行客户服务的一项重要措施，提高了工商银行的服务质量，满足了客户多方面的需求。通过上述几种查询方式，客户可以更加直观、便捷地了解自己的星级等级，同时也更好地了解自己的服务质量。